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무료손해사정 소비자선임권
공지사항

  • 상품정보

    상품 정보 고시

    제목 무료손해사정 소비자선임권 무료선임
    요약 금융감독원은 보상처리 민원 문제를 해결하기 위해 독립 손해사정사를 무료로 선임하는 제도를 운영하고 있다. 가입자는 보험사로부터 현장 조사가 진행된다는 통보를 받은 날로부터 3영업일 내 독립 손해사정사를 선임하고 이를 보험사에 알리면 된다. 기간 내 선임이 어렵다면 기간 연장을 신청해 10영업일 내 완료하면 된다. 선임 비용은 보험사가 부담한다.

    상품 상세설명

     

     

    교통사고나 각종 보험사고에서 보험금 분쟁이 발생하면, 피해자 입장에서는 “내가 제대로 보상받을 수 있을까?” 하는 불안감이 커집니다. 과거에는 보험사가 직접 손해사정을 진행했지만, 이제는 소비자가 직접 손해사정사를 선임해 전문가의 도움을 받을 수 있는 길이 열렸습니다. 이 제도를 손해사정 소비자 선임 제도라고 합니다. (다만, 소비자선임은 일정한 요건에 해당되는 사건만 가능합니다)


    소비자는 무료로 손해사정사를 선임할 수 있습니다.



    공정성 확보 : 보험사와 무관한 전문가가 손해액을 산정하여, 객관적이고 균형 잡힌 결과를 기대할 수 있습니다.


    분쟁 예방 : 소비자의 입장을 반영한 손해사정 결과는 보험금 산정 과정의 불필요한 분쟁을 줄입니다.


    전문적 지원 : 보험 약관, 법률, 손해평가에 전문성을 갖춘 손해사정사가 소비자의 권익을 보호합니다.

     

    (저희는 15년 이상의 경력을 갖춘 전문 손해사정사가 직접 진행하며, 보조인이나 직원이 업무를 수행하지 않습니다)
     
     
     
     
    무료 손해사정사 선임 가능성 체크 Click
     
       
     

     

    1단계: 손해사정사 선임 요건 확인

     

     

     

    • 홈페이지에서 무료 소비자선임 신청을 클릭하시면 선임이 가능한지 체크할 수 있습니다.

    • 요건에 해당된다면 해당 페이지의 연락처로 연락을 주세요. (확인 후 순차적으로 연락을 드립니다)

     

     

    2단계: 선임동의 요청

     

     

     

    • 소비자가 보험회사에 손해사정사 선임 동의 요청서를 제출합니다.(요청서는 저희가 제공하여 드립니다)

    • 또는 손해사정사가 대리하여 신청할 수 있습니다. 

    • 보험회사는 7일 이내에 동의 여부를 회신해야 하며, 정당한 사유 없이 거부할 수 없습니다.

     

     

    3단계: 위임 계약 체결

     

     

     

    • 소비자와 손해사정사가 위임계약을 체결합니다.

    • 계약의 체결 방식은 이메일 또는 팩스로도 가능합니다.

     

     

    4단계: 손해사정 업무 수행

     

     

     

    • 손해사정사가 직접 의무기록, 진단서, 사고기록을 확인하고, 의무위반, 면책사유, 보상책임여부 등을 검토합니다.

    • 진단비, 의료비, 치료비, 휴업손해, 향후치료비, 후유장해, 위자료 등 손해액 또는 보험금액을 객관적으로 산정합니다.

     

     

    5단계: 손해사정서 제출

     

     

     

    • 손해사정사는 산정 결과를 정리한 손해사정서를 보험사에 제출합니다.

    • 보험사는 이를 바탕으로 보험금 지급 여부 및 금액을 확정해야 합니다.

     

     

     

    자주 묻는 질문 (FAQ)


    Q “손해사정사를 제가 직접 선임하면 비용은 누가 내나요?”

    → 소비자가 직접 선임하더라도, 법에 따라 그 비용은 보험사가 지급합니다.


    Q “보험사가 제가 선임한 손해사정사 동의를 거부할 수 있나요?”

    → 원칙적으로는 거부할 수 없습니다. 다만 이해관계 충돌이나 자격 결격 사유가 있을 때는 예외적으로 거부 가능합니다.


    Q “손해사정서를 제출하면 보험금이 바로 나오나요?”

    → 보험사는 손해사정서 내용을 검토한 뒤 지급 여부를 결정합니다. 합리적 근거가 있다면 대부분 반영되지만, 보험금의 면책, 감액, 계약의 해지 등 다툼이 남을 수 있습니다. 만약, 보험금의 분쟁발생시 소비자는 입증서류를 보완하여 보험회사에 추가청구를 하거나 분쟁조정 또는 소송을 제기할 수도 있습니다. (소비자선임 손해사정사는 보험금의 분쟁에 관하여 중재나 화해에 관여하지 않습니다.)


    Q “손해사정사마다 결과가 다른가요?”

     

    → 동일한 사건이라도 자료 분석과 기준 적용 방식에 따라 차이가 발생할 수도 있습니다. 따라서 경험과 전문성을 갖춘 손해사정사를 선택하는 것이 중요합니다. 손해사정사 선임시 최소 10년 이상의 경력자에게 의뢰하시는게 좋습니다. 

    (명인종합손해사정의 모든 손해사정사는 최소 15년 이상 경력의 손해사정사로 구성되어 있습니다.)

     

    Q “의뢰할 경우 지역 제한이 있나요?”

     

    → 저희는 서울, 경기, 인천, 부천 등 수도권 지역을 주로 대상으로 하고 있습니다. 그러나 다른 지역의 사건도 가능한 경우가 있으니 신청주시면 검토 후 연락드리겠습니다.



    Q “무료 선임의 요건에 해당이 안된다면?”

     

    → 소비자가 비용을 지불하고 유료로 손해사정사를 선임하는 것은 언제든지 가능합니다.

     

     

    손사선임.png

     

    소비자선임절차.png

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    2. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제17조제2항에 의하여 복제 가능한 재화는 청약철회가 제한됩니다. 따라서, 구입여부를 신중히 판단하시고 다운로드 하시기 바랍니다. 손해사정 프로그램 Ver 7.0의 경우에는 데모버전을 충분히 사용해 보시고, 인증코드 구입여부를 신중히 결정하시기 바랍니다. (인증코드는 프로그램 구입문의 게시판의 공지사항을 확인하시기 바랍니다)


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